Liên hệ nhân viên CSKH khi tham gia chơi game tại Gamebaidoithuong là yếu tố quan trọng mà anh em không nên bỏ qua. Thương hiệu cung cấp rất nhiều phương thức liên lạc để tất cả người chơi có thể lựa chọn sao cho phù hợp với nhu cầu cá nhân. Chúng tôi sẽ cập nhật cách kết nối với đơn vị nhanh và chuẩn nhất trong bài viết sau đây.

Lý do nên có thông tin liên hệ Gamebaidoithuong

Khi tham gia các sân chơi cá cược đổi tiền thì việc giữ kết nối với nhân sự để được hỗ trợ là điều cần thiết. Có tất cả 3 nguyên nhân chính giải thích rõ hơn về sự quan trọng trong việc kết nối đôi bên này.

Đóng góp thông tin

Trong hệ thống Gamebaidoithuong, nhân viên thuộc bộ phận CSKH đóng vai trò tiếp nhận, phản hồi và điều chỉnh theo nhu cầu của khách hàng. Ví dụ như khi người chơi liên hệ để phản ánh về tốc độ giao dịch, phía nền tảng sẽ xử lý ngay về vấn đề này. Tương tự như vậy, với những góp ý liên quan đến sản phẩm cũng sẽ được nhân viên chuyển đến bộ phận liên quan để xử lý.

Việc người chơi liên hệ và nói rõ những vấn đề đang xảy ra vừa giúp mọi người giải quyết vấn đề cá nhân nhanh chóng, vừa hỗ trợ nền tảng phát triển. Chúng tôi cực kỳ trân trọng những phản hồi có giá trị đóng góp đến từ hội viên.

Bảo vệ dữ liệu

Việc có được thông tin liên hệ của CSKH Gamebaidoithuong sẽ giúp người chơi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của mình nhanh chóng. Ngay khi nhận được những bất thường trong quá trình đăng nhập, anh em hãy báo ngay cho nhân viên hỗ trợ để khóa tạm thời. Tiếp đến mọi người chỉ cần nói rõ vấn đề đang diễn ra và nhờ đội ngũ này xử lý.

Tổng hợp những cách thức liên hệ hỗ trợ Gamebaidoithuong

Để tạo sự tiện lợi cho tất cả thành viên, Gamebaidoithuong đã triển khai nhiều kênh liên hệ trên đa nền tảng. Dưới đây là chi tiết từng phương thức mà anh em nên nắm rõ.

Hotline 30s

Với những tình huống cần xử lý gấp, game thủ hãy dùng điện thoại và liên lạc với nhân viên CSKH thông qua số Hotline. Thông tin cụ thể đã được chúng tôi niêm yết rõ ràng tại trang chủ của Gamebaidoithuong.

Cuộc gọi của người chơi sẽ được chuyển tới tổng đài viên đang trống lịch nên sẽ phản hồi mọi người chỉ trong 30s. Tất cả nhân viên tại đây đều đã được đào tạo qua các lớp chuyên nghiệp nên sẽ tiếp nhận và xử lý cho anh em trong thời gian ngắn nhất.

Tuy nhiên hình thức Hotline có 1 yếu điểm đó chính là phí cược di động. Đơn vị không nhận được khoản tiền này mà nhà mạng sẽ là người thu chúng. Vì thế các bet thủ chỉ nên sử dụng cách liên hệ này khi xảy ra vấn đề gấp thôi nhé.

Live chat 24/7

Hệ thống chatbot phản hồi ngay lập tức hỗ trợ hơn 3000 kịch bản khác nhau cho những vấn đề thường gặp như là: Giao dịch lỗi, Trò chơi bảo trì quá lâu, Không nhận được quà tặng khuyến mãi từ hệ thống,…

Trong trường hợp các vấn đề cần sự trao đổi chi tiết, bot sẽ chuyển về người thật để nhân viên tiếp nhận thông tin và xử lý. Đối với hình thức liên hệ này, chúng tôi gợi ý người chơi nên gửi kèm thêm ảnh chụp màn hình để rút ngắn thời gian xử lý lên đến 50%.

Liên hệ Email

Đối với những vấn đề có độ khó lớn, cần nhiều bằng chứng thì liên lạc qua Email Gamebaidoithuong là lựa chọn lý tưởng. Đơn vị sẽ có nhân viên xác nhận từ 2-3 ngày sau khi tin nhắn được gửi đi thành công. Trong vòng 48h sau đó sẽ được chúng tôi phản hồi với các cách xử lý phù hợp nhất.

Liên hệ CSKH qua mạng xã hội

Với hơn 800k lượt theo dõi trên trang Fanpage Facebook và 950k thành viên tại Telegram, đây là phương thức hỗ trợ rất được yêu thích hiện tại. Hội viên có thể bình luận các thắc mắc nhỏ dưới bài đăng và nhân viên sẽ phản hồi chi tiết ngay bên dưới. Thương hiệu còn livestream mỗi cuối tuần để hướng dẫn cụ thể từng thao tác và phát code free.

Ưu điểm của nhân viên CSKH Gamebaidoithuong

Mong muốn của nền tảng là đem đến cho người chơi không chỉ những siêu phẩm chất lượng mà còn là những lần liên hệ hỗ trợ nhiệt tình và chỉnh chu. Dưới đây là những điểm sáng mà nhân viên của Gamebaidoithuong sở hữu.

Có kiến thức

Mọi nhân viên hỗ trợ liên hệ đều phải hoàn thành khóa học hơn 60h về sản phẩm, tài chính cùng các kỹ năng mềm cần thiết. Sau cùng là vượt qua bài kiểm tra với tổng điểm 90/100. Một số nhân sự còn được tham gia thêm nhiều lớp học nâng cao để cải thiện tư duy cá nhân.

Ngôn từ tôn trọng

Tôn trọng người chơi là yêu cầu bắt buộc các nhân viên ở khâu CSKH phải đặt lên hàng đầu. Đội ngũ nhân sự luôn biết cách lắng nghe và cảm thông cho mọi cảm xúc của khách hàng. Theo đánh giá chung, tỷ lệ khiếu nại thái độ CSKH sau khi liên hệ của game thủ chỉ rơi vào khoảng 0.6%.

Lời kết

Đào tạo đội ngũ CSKH tận tâm, giàu kinh nghiệm là kim chỉ nam mà Gamebaidoithuong luôn hướng đến. Các anh em hãy lưu lại những phương thức liên hệ phía trên để có thể nhờ xử lý chỉ bằng 1 cú click chuột nhé.